Он — циничный архитектор, разочарованный в любви. Она — уставший от свиданий блогер, верящая только в факты. Их встреча в сломанном лифте могла бы стать всего лишь досадной неприятностью в пятничный вечер. Но случайно открывшаяся на телефоне статья «36 вопросов, чтобы влюбиться» предлагает нелепый выход из скуки ожидания. Сначала это игра — ироничная и необязательная. Но с каждым вопросом («Что для тебя идеальный день?», «В чем твоя самая большая неудача?») защитные стены начинают рушиться. За несколько часов, проведенных между этажами, они узнают друг о друге больше, чем иные пары за годы. Спасение придет, но главный вопрос останется: смогут ли эти незнакомцы, внезапно ставшие самыми близкими людьми, довериться хрупкому чувству, рожденному в кабине лифта, когда двери откроются в реальный мир?